DATENSCHUTZ UND COOKIE-HINWEIS
Im folgenden Datenschutz- und Cookie-Hinweis ("Datenschutzhinweis") informieren wir Sie über die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website der Autogrill Schweiz AG und ihrer einzelnen Gesellschaften und Niederlassungen in der Schweiz.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir nehmen Ihr Recht auf Datenschutz ernst und achten auf angemessene Sicherheit und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschliesslich, wo anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Autogrill Schweiz AG, wenn Sie unsere Website und unser Kontaktformular nutzen, sich für unseren Newsletter registrieren, an Wettbewerben und an unseren Kundenbindungsprogrammen und Umfragen teilnehmen, sowie wenn Sie Restaurant- oder Hotelleistungen buchen/reservieren und unsere Produkte online oder offline bestellen. Gegenwärtig verwenden wir keine automatisierte individuelle Entscheidungsfindung.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen, wie z. B. Familienmitglieder, Mitarbeiter usw., mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und dass die entsprechenden Daten korrekt sind. Wenn Sie Daten über andere Personen an uns weitergeben, bestätigen Sie dies. Bitte vergewissern Sie sich, dass diese Personen über diese Datenschutzrichtlinie informiert wurden.
1. UMFANG UND ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
1.1 Beim Besuch unserer Website www.chaletsuisse-zrh.ch.ch
Wenn Sie unsere Website www.chaletsuisse-zrh.ch.ch besuchen, werden die folgenden Zugriffsdaten - die Navigationsdaten - aufgezeichnet und von uns spätestens nach 12 Monaten gelöscht:
- Ihre IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Der Name und die URL der aufgerufenen Datei
- Die Website, von der aus der Zugriff erfolgt
- Das Betriebssystem Ihres Computers und der verwendete Browser
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten, die Optimierung unseres Internetseitenangebotes zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken sowie zur Abwehr von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur. Wir verarbeiten die Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen im Einklang mit dem geltenden Recht.
Die Übermittlung der oben genannten Navigationsdaten ist notwendig, um Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen.
Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, indem Sie auf die Schaltfläche "Ablehnen" klicken, die sich in dem entsprechenden Banner befindet, oder wenn Sie überhaupt nicht wählen, bleiben die "Standardeinstellungen" bestehen und ermöglichen die Navigation auf der Website ohne Cookies.
Wir verwenden auch Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen; weitere Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 2 unten.
1.2 Kontakt und Kommunikation per E-Mail oder über unser Kontaktformular
Wenn Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und andere personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln.
Wenn Sie sich über das Kontaktformular der Website an uns wenden, können Sie freiwillige Angaben machen, die wir sammeln werden:
- Ihre E-Mail Adresse
- Ihr Name
- Ihre Adresse und
- Ihre Telefonnummer
um Ihre Kontaktanfrage beantworten zu können. Wir tun dies auf der Grundlage Ihres Einverständnisses, das Sie uns mit der Übermittlung dieser Daten gegeben haben, und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.
1.3 Newsletter
Ihre Registrierung ist notwendig, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten. Zu diesem Zweck benötigen wir für die Datenverarbeitung mindestens die folgenden Angaben:
- Vorname und Nachname
- E-Mail Adresse
Mit der Registrierung willigen Sie ein, dass wir die von Ihnen angegebenen Daten für den regelmäßigen Versand des Newsletters an Ihre Adresse sowie für die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unseres Newsletters verarbeiten.
Diese Einwilligung ist unsere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Ihrer Adresse und sonstiger freiwilliger Zusatzinformationen nach geltendem Recht.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters und zur Verarbeitung Ihrer E- Mail-Adresse jederzeit zu widerrufen. Einen entsprechenden Link dazu finden Sie am Ende jedes Newsletters. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abmeldung vom Newsletter gelöscht.
Wir beauftragen Dritte mit der Erstellung, dem Versand und der Auswertung des Nutzerverhaltens für unseren Newsletter und übermitteln zu diesem Zweck Ihre Daten.
Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir beim Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten auswerten. Unser Newsletter kann zu diesem Zweck Web-Beacons oder Trackingpixel oder ähnliche technische Hilfsmittel verwenden. Dabei erfassen wir, wann Sie unseren Newsletter lesen und welche seiner Links Sie anklicken.
Wir verwenden die so gewonnenen Daten zur Erstellung eines Nutzerprofils, um den Newsletter auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen. Wir achten auf die Verhältnismäßigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse und ergreifen Maßnahmen gegen den Missbrauch dieser Profile.
Um Tracking Pixels zu deaktivieren, können Sie die Anzeige von Bildern in Ihrem E-Mail-Programm standardmäßig ausschalten. Mit der Löschung des Newsletters werden auch die Tracking Pixels gelöscht.
1.4 Teilnahme an Wettbewerben, Treue- oder Kundenbindungsprogrammen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Wir bieten Ihnen regelmäßig die Möglichkeit, online oder offline an Gewinnspielen sowie an Treue- oder Kundenbindungsprogrammen teilzunehmen und führen Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch. Sie haben die Möglichkeit, freiwillig teilzunehmen. Im Falle Ihrer Teilnahme benötigen wir von Ihnen, je nach Gewinnspiel oder Kundenbindungsprogramm, insbesondere einige oder alle der folgenden personenbezogenen Daten
- Titel und/oder Unternehmen
- Vorname und Nachname
- E-Mail Adresse
- Adresse
- Telefonnummer
- Alter
- Führerausweis (Kategorie/Nummer)
- Beruf
- Informationen über Ihre Präferenzen oder Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen
Wir werden jeweils die Daten angeben, die unbedingt erforderlich sind. Werden diese Angaben nicht gemacht, ist eine Teilnahme an Gewinnspielen oder Kundenbindungsprogrammen bzw. Kundenzufriedenheitsumfragen nicht möglich.
In einigen Fällen werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an Dritte weitergegeben, insbesondere wenn wir gemeinsam mit Partnern oder Lieferanten Gewinnspiele oder Kundenbindungsprogramme oder Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen. Diese Partner oder Lieferanten werden von uns sorgfältig ausgewählt und sind verpflichtet, unsere Anweisungen zu befolgen. Sofern es sich bei diesen Partnern oder Lieferanten um Dritte handelt, die mit den Daten eigene Zwecke verfolgen, werden diese von Fall zu Fall im Zusammenhang mit Gewinnspielen sowie Kundenbindungs- oder Treueprogrammen bekannt gegeben.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an privacy.ch@autogrill.net schicken oder über die entsprechende Website. Erfolgt Ihr Widerruf vor Abschluss des Gewinnspiels bzw. des Kundenbindungsprogramms oder der Kundenzufriedenheitsbefragung, so bedeutet Ihr Widerruf auch einen Widerruf der Teilnahme. Durch den Widerruf der Einwilligung wird jedoch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
1.5 Reservierungen und Buchungen von Restaurant- oder Hoteldienstleistungen, Bestellung von Waren
Es ist möglich, Reservierungen und Buchungen auf unserer Website oder auf den Websites unserer einzelnen Unternehmen, insbesondere von Restaurants oder Hotels, vorzunehmen.
Es ist auch möglich, dass Sie über unseren Online-Shop Waren bestellen können.
Je nach Art der Dienstleistung, die Sie in Anspruch nehmen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre persönlichen Daten erfassen, die wir benötigen, um Ihre Reservierung/Buchung vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Je nach Art des von Ihnen angeforderten Dienstes sind insbesondere die folgenden Informationen erforderlich:
- Titel
- Vorname und Nachname
- E-Mail Adresse
- Adresse
- Telefonnummer
- Alter
- Kreditkarteninformationen
Die obligatorischen Angaben sind in jedem Fall besonders gekennzeichnet, zusätzliche Angaben sind freiwillig. Wir können auch nach gesundheitsbezogenen Daten fragen, z. B. nach Informationen über eine Allergie, die wir kennen sollten.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung der von Ihnen angeforderten Reservierung und/oder Dienstleistungen oder die Erfüllung des Vertrags in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Wenn Sie uns im Rahmen des Reservierungs-/Buchungs- oder Bestellvorgangs eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten auch verarbeiten, um Ihnen weitere Marketinginformationen, insbesondere Informationen über Sonderangebote oder neue Produkte, entweder elektronisch (per Newsletter, E-Mail, SMS, Social Media) oder per Post zuzusenden. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu dieser weiteren Verwendung Ihrer Daten für die Zusendung von Marketinginformationen jederzeit zu widerrufen. Einen entsprechenden Link finden Sie in allen Marketinginformationen, die Ihnen auf diese Weise zugesandt werden.
In jedem Fall werden Ihre Daten an unser Unternehmen in der Schweiz weitergeleitet, das für die Erbringung der Dienstleistungen zuständig ist, sofern das Unternehmen die Daten nicht selbst erhoben hat. Wir können die personenbezogenen Daten auch an externe Dienstleister weitergeben, die mit der Erbringung der Dienstleistungen beauftragt sind, wie z. B. Reservierungsdienstleister, IT- Dienstleister, Zahlungsdienstleister zur Sicherstellung des Zahlungsprozesses, einschließlich Banken.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, vertragsrelevante Daten für 10 Jahre zu speichern.
2. COOKIES
Zusätzlich zu den oben genannten Daten werden bei der Nutzung unserer Websites automatisch Cookies, also kleine Textdateien, auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies können keine Programme ausführen, keine Viren auf Ihren Computer übertragen und keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Der Zweck von Cookies ist es, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher und angenehmer zu gestalten. Sie ermöglichen es uns, die angezeigten Informationen, Angebote und Werbung besser auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen und Ihren Computer wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.
Wir verwenden sowohl Session-Cookies, die beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies, die erst nach einer bestimmten Zeit gelöscht werden. Sie können dies über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers beeinflussen.
Cookies können von der besuchten Website (Erstanbieter-Cookies) oder von anderen Websites (Drittanbieter-Cookies) verwendet werden.
Weitere Einzelheiten zu den Cookies finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.
3. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Wir nutzen manchmal externe Dienstleister, um Ihre Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verarbeiten, wie z. B. Zahlungsdienstleister, Anbieter von Reservierungsdiensten, E-Mail-Dienstleister, Cloud-Dienstleister, IT-Dienstleister, Werbeagenturen usw. und um unsere Dienste bereitzustellen. Diese werden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, unterliegen unseren Weisungen und werden zur Gewährleistung der Datensicherheit überwacht.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen, die zur Autogrill- Gruppe gehören, sowie an Dritte weitergeben, wenn
- Sie dem zugestimmt haben;
- Wir Gemeinsam mit unseren Partnern Newsletter, Wettbewerbe, Kundenbindungs- und Treueprogramme organisieren;
- Dies notwendig ist für die Abwicklung einer Reservierung, Buchung, Bestellung oder Zahlung oder anderer Vertragsleistungen, bei denen wir mit Partnern oder anderen Dienstleistern zusammenarbeiten;
- Dies notwendig ist, um unsere Ansprüche aus Ihrer Beziehung mit der Autogrill Schweiz AG und ihren in der Schweiz ansässigen Gesellschaften geltend zu machen und um unsere berechtigten Interessen im Streitfall zu wahren;
- Dies für die Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website erforderlich ist, oder
- Dazu eine gesetzliche Verpflichtung besteht
4. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir speichern und bearbeiten die Personendaten in der Regel in der Schweiz und/oder in Italien und anderen EU/EFTA-Staaten. Einige unserer Dienstleister, Partner oder andere von uns beauftragte Anbieter sowie andere Unternehmen der Autogrill-Group, an die wir die personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken weitergeben können, befinden sich jedoch im Ausland. Ihre Daten können daher auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Dazu gehören sowohl Länder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums als auch andere Länder im Ausland. Befindet sich der Empfänger der Personendaten in einem Land ohne ausreichendes Datenschutzniveau, z.B. USA, so werden wir Vertragsklauseln, in der Regel EU-Standardvertragsklauseln, oder andere Massnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um die geltenden schweizerischen und/oder EU- Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Eine Ausnahme kann z.B. bei Gerichtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen, in denen ein überwiegendes öffentliches Interesse besteht oder wenn die Erfüllung eines Vertrages die Weitergabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn Daten von Ihnen allgemein zur Verfügung gestellt wurden und Sie der Bearbeitung nicht widersprochen haben.
5. DATENSICHERHEIT
Um Ihre Daten gegen Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, treffen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Diese werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen auch die vertragliche Einbindung unserer Mitarbeiter und Vertragspartner (z.B. Dienstleister und externe Dienstleister etc.).
6. SPEICHERUNG IHRER DATEN
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck der Verarbeitung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist und soweit unsere berechtigten Interessen an der Dokumentation und Beweissicherung es erfordern oder die Speicherung technisch erforderlich ist. Die Dauer variiert je nach Art der Daten.
7. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Das Recht auf Auskunft darüber, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind und wie diese verarbeitet werden.
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
- das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dem nicht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein gesetzlich zulässiger Grund, der uns zur Verarbeitung der Daten berechtigt, entgegensteht
- Das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind
- das Recht, die uns erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, und
- das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, die von Ihnen übermittelten Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten
Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: privacy.ch@autogrill.net oder dpo@autogrill.net.
Damit wir Missbrauch verhindern können, müssen wir Sie identifizieren (z. B. durch eine Kopie Ihres Personalausweises, wenn eine Identifizierung nicht anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach geltendem Datenschutzrecht Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z. B. zum Schutz von Dritten oder Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie gegebenenfalls entsprechend informieren.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land des EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz haben, haben Sie außerdem das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei einer Datenaufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.
8. VERANTWORTLICHER/DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Die Autogrill Schweiz AG, Neuhardstrasse 31, 4601 Olten, ist der Betreiber dieser Website und der Verantwortliche für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie Bedenken oder Fragen zum Datenschutz haben:
Dieter Gruber, Leiter der Abteilung Entschädigung & Pensionskasse, dieter.gruber@autogrill.net
Datenschutzbeauftragter: unter der E-Mail-Adresse dpo@autogrill.net
9. WEITERE TECHNISCHE DETAILS ÜBER COOKIES
Diese Website verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um Inhalte zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien und Analysen weiter, die diese mit anderen Informationen kombinieren können, die sie von Ihnen erhalten oder die sie aus Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben.
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